Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pg888

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "pg888" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến pg888 và toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý hệ thống dịch vụ tại địa chỉ pg888.vu.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của pg888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng pg888, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng đăng ký thành công trên hệ thống pg888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pg888 tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác mà dịch vụ được phép hoạt động. Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và pg888.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của pg888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện độ tuổi

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• pg888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, pg888 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư còn lại theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Điều kiện pháp lý

• Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế quyền tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Người dùng chỉ được phép mở duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống pg888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. pg888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. pg888 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của pg888. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho pg888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản khi tính năng này được hệ thống hỗ trợ.

3.2. Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. pg888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

4.1. Nạp tiền

• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. pg888 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay là dưới 30 giây. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.

4.2. Rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình và đã được xác minh trên hệ thống pg888.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút trong giờ cao điểm.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• pg888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

5.1. Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược được đặt trên hệ thống pg888 đều có giá trị ràng buộc pháp lý ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp hệ thống có quy định đặc biệt cho từng loại sản phẩm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại sản phẩm được quy định riêng và hiển thị công khai trên giao diện cá cược.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi thể thức, pg888 sẽ xử lý các khoản cược liên quan theo quy tắc thể thao quốc tế và thông báo kết quả đến người dùng trong thời gian sớm nhất.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thông tin thể thao uy tín. Quyết định của pg888 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật, pg888 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật một cách công bằng và minh bạch.

pg888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn trả cá cược dành cho thành viên. Việc tham gia các chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện đặc thù của từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng và các khoản tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược nhất định trước khi được phép rút về. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng cược tối đa được phép rút từ tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, và phương thức thanh toán.

Người dùng nghiêm túc bị cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của pg888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ trợ giúp trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ thiết bị nào để đặt cược thay cho con người.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ pg888 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự chênh lệch tỷ lệ cược không chủ ý (arbitrage lỗi hệ thống) để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của cộng đồng pg888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pg888 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính.

pg888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• pg888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• pg888 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chi tiết về chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của pg888.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg888 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do người dùng tự đặt cược và không đạt kết quả như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pg888 như lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo pg888.

pg888 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định giúp kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần thiết, người dùng có thể đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần giải thích lý do.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pg888 qua Zalo pg888.support hoặc Telegram @pg888official để được tư vấn miễn phí và không phán xét, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pg888. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng đã xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt bởi pg888

pg888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho hệ thống pg888.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, pg888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

pg888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pg888 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.